Poštovani svi!

Naši proizvodi su svi testirani  i odobreni od ministarstva zdravstva. Posjeduju certifikate analize ( CoA) , tehničke listove ( TDS ) i Sigurnosne listove (MSDS). Te su Registrirani na portalu za kozmetiku CPNP

PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

Kopiranje, distribuiranje i korišćenje sadržaja sa web sajta tinktura.ba, djelimično ili u cjelini,
u bilo kakvom obliku, za druge svrhe (privatne i komercijalne) je izričito zabranjeno.
Zabranjeno je bilo kakvo drugo raspolaganje sajtom ili fotografijama koje se nalaze na sajtu, u
cjelini ili djelimično, bez prethodne pisane dozvole vlasnika autorskih prava.
Dolfarm d.o.o ima posebne dozvole za korišćenje i objavljivanje sadržaja na web
sajtu tinktura.ba, koja su preuzeta od strane trećih lica, a koja su vlasnici autorskih prava.
Neovlašteno korištenje, kopiranje i bilo kakvo distribuiranje bilo kog dijela web sajta i
sadržaja koji se na njemu nalaze (fotografije, baze podataka, programerski kod) bez dozvole
vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.
Za kršenje bilo kog djela Uvjeta korištenja nadležan je Privredni sud u Banja Luci, kao i
Međunarodni sudovi koji se bave zaštitom prava intelektualne svojine.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

Osobni podaci koje proslijedite web sajtu tinktura.ba prilikom registracije, biće strogo čuvani i
zaštićeni, dostupni samo zaposlenima u Dolfarm d.o.o kojima su podaci nužni za obavljanje
posla.
Prilikom unosa vaših osobnih podataka u obavezi ste da pružite istinite, važeće i potpune
informacije (i da dokle god koristite vaš nalog na web sajtu ažurirate te informacije).
Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo naručene proizvode, kao i
da vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbinenice.
Korisnik ima pravo pristupa, menjanja, kao i brisanja svojih ličnih podataka, što može učiniti
na stranici Moj nalog ili slanjem maila na info@dolfarm.ba Takođe, korisnik je odgovoran
za održavanje svog naloga i lozinke. Korišćenjem sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se
dešavaju putem vašeg naloga.
U naše ime obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo
neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje
korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetnije usluge. Svi
zaposleni u Dolfarm d.o.o. su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti korisnika.
Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo koristiti u druge svrhe, niti ćemo ih
prosleđivati trećim licima.
Pored navedenih, prikupljamo i analiziramo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i
kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i
izgled naših stranica.

UPOTREBA SADRŽAJA SAJTA

Dolfarm d.o.o. nastoji da pruži korisnicima precizne podatke, međutim, Dolfarm d.o.o. ne
može da garantira točnost, preciznost ili sveobuhvatnost podataka koji postoje na sajtu.
Sav sadržaj i informacije na web sajtu su informativnog karaktera I može se desiti da materijal
sadrži tehničke netačnosti ili tipografske greške, između ostalog i zbog toga što podatke
dobija od drugih lica. Dolfarm d.o.o. se odriče svih garancija bilo kakve vrste (uključujući, a
neograničavajući se na izričite, podrazumevane ili zakonske) za tačnost sadržaja i informacija
na web sajtu.

OPĆI UVJETI

Sve porudžbine primljene radnim danima do 12h biće obrađene istog ili narednog dana dok će
narudžbe primljene posle 12h biti obrađene u naredna 2 dana.
Isporuka bi trebalo da bude u roku od 24h do 72h (neradni dani, vikend) od momenta kada
potvrdite narudžbu, izuzev u slučaju kada traženi proizvod trenutno nije dostupan što se
najčešće riješava u roku od par dana.
U slučaju da je Kupac primio naručene artikle ali da iz nekog razloga želi da je zameni ili
vrati, troškove transporta, odnosno brze pošte snosi Kupac.

REKLAMACIJE

Molimo vas da prilikom preuzimanja pošiljke u prisustvu kurira proverite svoj paket.
Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocijepani djelovi i ugnječenje, mokri dio koverte) odmah zatražite od
kurira da provjerite da li je sam proizvod oštećen. U slučaju da jeste, tražite da napravi zapisnik
o oštećenju.
Ako ste primili pošiljku i, nakon otvaranja, ustanovili da isporučeni artikli ne odgovaraju
naručenoj ili da podaci na računu nisu odgovarajući, molimo vas da nas nazovete telefonom
na broj +387 33 761 235 ili pošaljete e-mail sa podacima na info@dolfarm.ba email.
Rok za riješavanje reklamacije je 14 dana od trenutka prijave.

SAGLASNOST I PROMENE USLOVA

Korišćenjem web sajta www.tinktura.ba podrazumjeva se suglasnost korisnika sa navedenim
Uslovima korišćenja. Dolfarm d.o.o. zadržava sva prava da mjenja i dopunjava Uslove
korišćenja, koje postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj stranici. Dolfarm d.o.o. se
obavezuje da će se pridržavati navedenog.